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硚口區:“三大抓手” 促信訪工作質量再提升
發布時間:2019-08-01 16:09  來源:武漢市紀委監察委   

  “牢固樹立以人民為中心的思想,要加大信訪舉報力度,及時澄清不實舉報,以實際行動當好權力運行‘觀察哨’,架好干群關系‘連心橋’。”近日,在硚口區信訪工作推進會上,該區紀委監委負責人強調。

  今年上半年,該區把拓寬舉報途徑、探索信訪件交叉辦理模式、完善追蹤反饋機制等作為推進信訪舉報工作的“三大抓手”,共接收群眾信訪舉報360件次,受理214件,辦結115件,按期辦結率94.5%,受理上級交辦件5件,按期回告4件,按期回告率100%,有力推動了信訪工作質量的提升。

  拓寬信訪舉報渠道。探索實行微信“一鍵舉報”,形成“信、訪、電、網、微”“五位一體”的信訪舉報平臺,以“雙評議”、“十進十建”、第二十個宣教月等活動的開展為契機,通過黨規黨紀口袋書、“清風大課堂”基層行等途徑加大信訪舉報工作宣傳力度,不斷拓寬線索來源。

  探索信訪件交叉辦理模式。將11個街道和1個開發區組成3個辦案協作區,對信訪件進行交叉辦理,有效整合辦案力量,增強基層紀工委執紀監督力度,同時減少調查阻力,杜絕“人情案”、“關系案”的出現。

  完善跟蹤反饋機制。實行信訪件辦理“四清”機制,即對緊急信訪件和交辦件及時辦理限期答復,做到迅速清;對涉及惠民扶貧、掃黑除惡、營商環境、政治巡察等重點領域信訪件收到即受理,做到隨手清;對當日受理的信訪件當日研判、當日簽批、當日轉辦,做到日日清;對將要到期的信訪件提前一周跟進催辦,做到周周清。實行實名舉報及時調查反饋機制,對2018年10月以來的78件實名舉報一一進行答復,做到件件有反饋。

 
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