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武漢開發區(漢南區):嚴肅整改“雙評議”痛堵點
發布時間:2019-07-22 11:02  來源:武漢市紀委監察委   

  “各單位要提高政治站位,深刻理解評議工作意義,將初心意識落實到位,要真學真懂評議規則,嚴守評議紀律,要不斷強化工作措施,提升服務水平,切實將群眾滿意不滿意作為工作目標。”近日,武漢開發區(漢南區)治庸問責辦相關負責人在“雙評議”工作大會上強調。 

  近期,市治庸問責辦“雙評議”半月報顯示,武漢開發區(漢南區)滿意率排名靠后,另外,個別單位違反評議紀律的行為被點名通報。針對近期存在的問題,該區治庸問責辦迅速反應,先后約談了區公安分局交通大隊、治安大隊、區稅務局第一稅務所、區行政審批局經濟類注冊登記窗口、區國土規劃局不動產登記窗口等多家單位負責人,并緊急召開了全區“雙評議”工作會,點名批評了相關單位。相關單位負責人當場“紅臉出汗”,表示將深刻剖析原因,立行整改。 

  同時,針對窗口單位出現的陣痛期、痛堵點,區治庸問責辦深入窗口一線了解問題根源,加強監督指導,督促相關單位不斷細化措施、優化服務。針對暑期出行人員激增,區公安分局治安大隊戶政、出入境窗口排長隊問題,治安大隊增設了預審咨詢團隊,并在自助服務區增加引導員,專門引導辦事群眾,實現人員分流,減少排隊擁堵情況,同時嚴格實行延時服務;針對近期大量周邊市、區群眾至我區辦理車輛銷分業務,交通大隊窗口積極協調增設了等候區叫號顯示屏,增加了等候區座椅,同時加強秩序維護,提高辦事群眾舒適度;區稅務局第一稅務所(辦稅服務廳)嚴格實行領導帶班制,“首問負責制”,召開會議,重申延時服務和一次性告知要求,要求導稅預審人員主動詢問、主動服務,同時增設“不滿意請找我”專窗,由副班長坐班問診,及時解決群眾投訴,實現“進廳出廳”閉環式服務。 

  “下一步,區‘雙評議’專班也將強化監督檢查,改定期巡查為每日巡查和不定點抽查,從緊盯重點區域、數據分析預警、加強問責整改三個方面著手,進一步增強威懾力、強化服務意識和紀律意識,不斷提升政府形象和群眾滿意度。”該區“雙評議”專班負責人表示。 

 
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